Política de reembolso

Revisas antes de pagar: como pagas contra entrega, puedes revisar el producto frente al courier. Si llega dañado o no es lo que pediste, no lo recibas y no pagas nada. Fallas de fábrica: si el producto presenta una falla de fábrica dentro de los 7 días posteriores a la entrega, escríbenos por Instagram a @ilumina.shop con tu número de pedido y una foto o video de la falla. Te ofrecemos el cambio por el mismo producto o la devolución de tu dinero. No aplica a daños por mal uso, golpes o manipulación después de la entrega. Los productos deben devolverse completos, con accesorios y empaque. Esta política no limita los derechos del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571).